Корпоративна система
повідомлень про порушення
Практичний курс на основі рекомендацій
ISO 37002, ISO 37301 та ISO 37008
Програма курсу
Скачати програму1
День
Модуль 1-2
23 жовтня
Проєктування системи повідомлень про порушення
Роль системи повідомлень у сучасному корпоративному управлінні
- Які конкретні бізнес-завдання та проблеми вирішує впровадження системи повідомлень?
- Як система повідомлень інтегрується у загальну структуру корпоративного управління компанії?
- У чому полягає різниця між системою повідомлень як окремим інструментом та як частиною екосистеми ризик-менеджменту?
- Як побудувати ефективну взаємодію системи з функціями комплаєнсу та внутрішніх розслідувань?
- Як правильно оцінити поточний рівень зрілості організації перед впровадженням системи?
- Яке місце займає стандарт ISO 37002 в архітектурі міжнародних стандартів (ISO 37301, ISO 37008 тощо)?
- Як аргументувати керівництву та власникам фінансову та репутаційну доцільність інвестицій у систему повідомлень?
- Самооцінка зрілості антикорупційної системи організації
Архітектура системи повідомлень
- Які існують моделі організації системи повідомлень та як обрати найкращу з огляду на структуру вашої компанії?
- Як правильно розподілити ролі та зони відповідальності між Security, Compliance, HR, Legal та Internal Audit?
- Які переваги та обмеження має кожна з архітектурних моделей системи повідомлень?
- Як забезпечити принцип незалежності при обробці повідомлень від співробітників?
- Які організаційні бар'єри потрібно створити для гарантування повної конфіденційності процесу?
- Хто має бути кінцевим «власником» системи повідомлень в організації?
Проєктування системи повідомлень про порушення
Канали повідомлень та довіра до системи
- Які канали повідомлень є найбільш ефективними та які технічні вимоги до їх функціонування?
- Як провести аудит та оцінити ефективність існуючих каналів зв'язку в компанії?
- Як технічно та організаційно організувати безпечну роботу з анонімними повідомленнями?
- Які фактори найбільше впливають на рівень довіри працівників до каналів повідомлень?
- Як діяти, якщо канали існують, але співробітники ними не користуються (проблема «мовчазного саботажу»)?
- Як правильно балансувати між доступністю каналу для заявника та безпекою даних для компанії?
Документальне забезпечення системи
- Який мінімальний та оптимальний перелік документів необхідний для запуску та легітимізації системи?
- Якою має бути структура основної Політики повідомлень про порушення?
- Які типові помилки допускають компанії під час розробки внутрішньої документації для таких систем?
- Як прописати в документах чіткий порядок розгляду звернень та обов'язки сторін?
- Як юридично закріпити механізми захисту заявників у локальних актах компанії
- Як адаптувати готові шаблони документів під специфіку та корпоративну культуру вашого бізнесу?
- Як перевірити існуючі документи на відповідність ключовим рекомендаціям стандарту ISO 37002?
1
День
Модуль 3-4
23 жовтня
2
День
Модуль 5-6
24 жовтня
Управління повідомленнями та розвиток системи
Управління повідомленнями: від отримання до прийняття рішення
- З яких етапів складається повний життєвий цикл обробки повідомлення про порушення?
- Як правильно організувати процес первинної реєстрації та фіксації звернення?
- Що таке принцип тріажу і як його застосовувати для класифікації повідомлень?
- За якими критеріями визначати пріоритетність та рівень критичності отриманої інформації?
- Як сформувати Матрицю тріажу для швидкого прийняття рішень?
- Як визначається подальший маршрут (ескалація) для кожного типу повідомлень?
- Які існують критерії відсіювання нерелевантних звернень (спаму, особистих образ тощо)?
Внутрішні розслідування та взаємодія функцій
- За якими ознаками визначити, що отримане повідомлення вимагає повноцінного внутрішнього розслідування?
- Хто приймає фінальне рішення про старт розслідування на основі повідомлення?
- Як організувати безпечну та ефективну взаємодію між Security, Compliance, HR та Legal під час перевірки фактів?
- Які принципи документування процесу гарантують збереження доказів та юридичну чистоту?
- Як діяти, якщо в порушенні, про яке повідомили, підозрюється топ-менеджмент компанії?
- Як правильно закривати кейс, якщо інформація з повідомлення не підтвердилася?
2
День
Модуль 7-8
25 жовтня
Управління повідомленнями та розвиток системи
Захист заявників та формування культури довіри
- Які дієві механізми захисту заявників від помсти (реталіації) існують на практиці?
- Як організувати правильну та безпечну комунікацію із заявником у процесі перевірки його звернення?
- Як оцінити реальний рівень захищеності викривачів у вашій поточній системі?
- Які типові помилки керівництва миттєво руйнують довіру колективу до системи повідомлень?
- Які конкретні заходи допомагають сформувати культуру, де повідомляти про порушення стає нормою, а не «доносом»?
- Як діяти у випадку виявлення факту переслідування працівника, який подав повідомлення?
Впровадження та постійне вдосконалення системи
- Яка правильна послідовність кроків (Roadmap) для запуску системи повідомлень з нуля?
- За якими ключовими показниками ефективності (KPI) оцінювати успішність роботи системи?
- Як організувати навчання персоналу та комунікаційну кампанію під час впровадження?
- Як часто та за якою методологією потрібно проводити аудит та перегляд існуючої системи?
- Як використовувати отримані дані для безперервного вдосконалення бізнес-процесів компанії?
- Як забезпечити підтримку працездатності системи в умовах організаційних змін чи криз?
Дати та місце проведення
23 - 24 жовтня 2026 року
з 09:00 до 17:00
Ramada Encore 4*
Київ, Столичне шосе 103
Вартість участі
ціну уточняйте
Формат проведення
Offline та Online формат участі
Реєстрація
Якщо з вами не зв'язалися протягом півгодини, напишіть або зателефонуйте за номером +380 (68) 925-00-30
Доступ до online трансляції курсу
+ надання протягом 2-х місяців доступу до відеоматеріалів заходу
Спікери
Ганна Горбенко
Голова Української комплаєнс асоціації, експертка у сфері комплаєнсу, антикорупційної діяльності та фінансового моніторингу
Владислава Моруженко
Керівниця Служби із забезпечення дотримання антикорупційних норм ДП «Прозорро», членкиня Етичного комітету та Комітету з комплаєнсу Української комплаєнс асоціації, адвокатка
Артем Хаванов
Голова Антикорупційного комітету Української комплаєнс асоціації, директор з комплаєнсу NDA
Організатори та партнери
